Fabo

Як один з найбільших онлайн-магазинів преміальної косметики в Україні, FABO розпочав свій шлях у 2017 році, маючи на меті здійснити революцію у сфері догляду за шкірою. Завдяки комплексному підходу, що поєднує професійні консультації з добірними пропозиціями продуктів, Fabo швидко завоював визнання в цій галузі. Однак, усвідомлюючи необхідність адаптації, у 2022 році Fabo розпочав глобальний ребрендинг, що ознаменував стратегічний поворот до розмежування своїх B2B та B2C доменів. Центральним елементом цієї трансформації стало оновлення онлайн-платформи, що включало не лише покращення користувацького досвіду, а й інтеграцію надійної CMS для оптимізації внутрішніх робочих процесів.

• Впровадити швидкі та динамічні фасетні фільтри для відображення результатів фільтрації у каталозі.

• Інтегрувати Apple Pay та Google Pay, отримавши офіційні сертифікати, та безперебійно зв'язавши їх з платіжною системою Fondy.

• Розробити сторінку подарункових сертифікатів, продумавши генерацію унікальних кодів і реалізацію електронного контролю балансу. Додатково закласти обробку таких сценаріїв, як часткове покриття вартості товару.

• Об'єднати замовлення на адміністративній стороні з точним розрахунком кінцевої вартості доставки, особливо для посилок зі спеціальними умовами, наприклад як безкоштовна доставка. Інтегрувати системи генерації штрих-кодів та можливість розділення замовлень.

• Досягти повної безперебійної синхронізації товарів і залишків між сайтом і бухгалтерською системою

• Створити високоадаптивну CMS з функціоналом для акцій та знижок, а також точним розрахунком і обробкою різних сценаріїв роздрібної торгівлі.

У відповідь на виклики, з якими стикається сучасна електронна комерція, наша команда розробила інноваційні рішення для покращення користувацького досвіду, оптимізації операцій та збагачення контент пропозицій.

Покращення каталогу
Щоб вирішити проблему управління величезним списком з приблизно 3000 позицій, ми впровадили надійну платформу каталогу. Цей каталог має різноманітні опції та зручні механізми фільтрації за багатьма параметрами, що забезпечує безперешкодний пошук потрібних позицій для користувачів.

Розширені можливості особистого кабінету
Ми розробили комплексну систему облікових записів клієнтів, яка надає користувачам доступ до деталей їхніх замовлень, включаючи фіскальні чеки та відстеження статусу замовлення в режимі реального часу. Це дозволило клієнтам залишатися поінформованими та залученими протягом усього процесу купівлі.

Персоналізований підбір догляду
Щоб спростити процес вибору та складання повної програми догляду, ми інтегрували інтуїтивно зрозумілий функціонал. Це дозволило користувачам вказати свої вподобання та отримати персоналізовані косметичні процедури, адаптовані до їхніх потреб.

Інтеграція різних способів оплати
Ми підключили різні способи оплати, щоб запропонувати клієнтам гнучкість і зручність. Це включало такі варіанти оплати, як оплата карткою, накладений платіж, Google Pay, Apple Pay та розстрочка через Приват і Monobank.

Детальні описи товарів
Щоб допомогти покупцям приймати проінформовані рішення, ми впровадили функціонал для додавання детальних описів ключових елементів продукту. Це дозволило покупцям краще розуміти склад продуктів та речовини, що входять до їхнього складу, що підвищило прозорість та довіру до бренду.

Журнал з різноманітними блоками статей
Щоб збагатити користувацький досвід і надати цінний контент, ми розробили розділ журналу зі статтями на різні теми. Подолавши виклик поєднання різноманітних візуальних елементів, ми створили добірку з 15 різних блоків на вибір, що забезпечило візуальну привабливість та цікавість статей для користувачів.

Після впровадження наших рішень, результати для онлайн-простору краси клієнта виявилися дуже багатообіцяючими і свідчать про значне зростання:

• 5000+ підписників торгового бота: З моменту заснування сайт зібрав понад 5000 підписників на свого торгового бота, що свідчить про сильну і зростаючу базу користувачів.

• Потроєння замовлень у Чорну п'ятницю: Порівняно з попереднім роком, у період "Чорної п'ятниці" кількість замовлень на сайті зросла втричі, що свідчить про підвищений інтерес клієнтів до платформи та їхню довіру до неї.

• Стабільне зростання відвідуваності: Протягом року відвідуваність сайту постійно зростала, щомісячна кількість сеансів перевищила 60 тисяч і продовжує стабільно зростати.

• 7000+ нових клієнтів щороку: Сайт залучає понад 7000 нових клієнтів щороку, що свідчить про стійке зростання та розширення на ринку.

Ці результати підкреслюють ефективність наших стратегій, спрямованих на підвищення перфомансу сайту, залучення користувачів та просування онлайн-індустрії клієнта до подальшого успіху та визнання в галузі.