Страхова компанія ІНГО

ІНГО на ринку вже 30 років. Сьогодні, корпоративний вебсайт компанії обслуговує низку різноманітних користувачів, зокрема корпоративних і роздрібних клієнтів з різних секторів, агентів і партнерів. Ця різноманітність передбачає абсолютно різні користувацькі шляхи, які старий вебсайт не міг забезпечити.

Масштабування платформи з лендингами без належної структури було тимчасовим рішенням. З часом вебсайт став занадто хаотичним і складним у навігації як для менеджерів компанії, так і для користувачів. У 2023 році INGO вирішили оновити платформу та зробити її більш адаптивною, аби сприяти зростанню і залученню нових клієнтів.

Під час пошуку технічного партнера команда INGO натрапила на наші рішення у страховому секторі — і саме так Brights взялися за створення нового вебсайту компанії.

ІНГО — величезна компанія з низкою продуктових відділів, що займаються авто, майновим, медичним, туристичним та іншими видами страхування. Робота кожного відділу залежить від того, які послуги представлені на сайті. Ми розпочали проєкт зі спілкування з продуктовими департаментами, аби визначити їхні потреби та запропонувати рішення.

Однією з основних проблем була складна навігація сайту та важкодоступність інформації. Зокрема, користувачам було важко знайти відповідні страхові послуги. Водночас команда INGO зіштовхнулася з викликами в управлінні та просуванні наявних послуг через вебсайт, не кажучи вже про масштабування та додавання нових продуктів.

Наприкінці нашого дослідження ми точно знали, що нам потрібно зробити:

• Забезпечте зрозумілу систему навігації та пошуку

• Створити більш сучасний дизайн

• Зробити вебсайт легшим

• Створити нову зручну адмінпанель з поблоковою структурою

Ось що ми зробили в межах проєкту:

Новий UI/UX дизайн
Brights створили сучасний, простий для сприйняття UI/UX дизайн і розвантажили інтерфейс. Розробивши комплексний набір готових елементів для інтерфейсу, ми забезпечили злагодженість дизайну, аби новостворені сторінки відповідали загальній концепції.

Зручна навігація та пошук
Однією з критичних проблем, за яку ми взялися, була важкодоступність сторінки каталогу послуг для клієнтів із головної сторінки. Хаотична ієрархія та зв’язок між блоками даних, відсутність базових елементів навігації та вкладених посилань перетворили користування вебсайтом на квест.

Щоб вирішити цю проблему, Brights створили чітку структуру сайту і погрупували всі сторінки за вкладеними категоріями, аби користувачі могли легко знайти інформацію про потрібні послуги.

Нова адмінпанель
Оскільки ІНГО продовжує рости та розширювати свої послуги, вебсайт неминуче потребуватиме створення нових сторінок. Саме тому ми розробили нову адмінпанель, яка дозволяє внутрішній команді компанії легко керувати платформною і додавати новий контент без допомоги розробників.

Інтеграція з Robota.ua
Brights покращили сторінки кар’єрних можливостей завдяки інтеграції з Robota.ua. Таким чином, усі вакансії опубліковані на цьому порталі, автоматично підтягуються і на сайт компанії. Окрім цього, ми інтегрували чат-бот, систему розсилки та вбудовані фрейми з калькуляторами AIWA, аби покращити функціональність.

Покращення доступності сайту
Щоб забезпечити доступність для людей з вадами зору, ми розробили сайт ІНГО відповідно до вимог Національного банку України, актуальних на 2023 рік. Наша команда розробила систему розмітки тексту від H1 до H6 для заголовків, звичайного тексту та кнопок, аби спеціальні програми могли зчитувати важливу інформацію з екрана. Також сайт підтримує екранні лупи та масштабування тексту за допомогою стандартних команд браузера. Усі зображення містять альтернативний текст для кращого опису, а навігацію було розроблено з великими шрифтами та кнопками для зручності взаємодії.

Додаткові кастомні рішення
Команда INGO також мала кілька нефункціональних вимог, тому ми покращили вебсайт за допомогою таких рішень:

• Постійний моніторинг всіх інтегрованих сервісів;

• Плагін DeepL для автоматичного перекладу контенту в адмінпанелі.

Модернізація корпоративного сайту ІНГО дозволила нам суттєво покращити користувацький досвід та спростити операційні процеси. Тепер вебплатформа має зрозумілу систему навігації та пошуку, аби користувачі могли швидше знайти потрібні страхові послуги. Ми покращили сайт і з естетичного, і з функціонального боку, а рішення з доступності допомогли компанії дотриматись національних норм і забезпечити інклюзивність вебсайту.

Наше партнерство з INGO триває. Тепер команда Brights відповідає за підтримку вебсайту, удосконалення його функціональності та забезпечення належної оптимізації SEO, щоб компанія могла залучити якомога більше потенційних клієнтів і партнерів.