EnUa

Розробка та консалтинг із Twenty CRM

Twenty CRM — платформа з відкритим кодом, створена для команд, які працюють із клієнтами та продажами. Це зручне робоче середовище, що дає бізнесу повний контроль над даними. Контакти, компанії, воронки продажів і всі взаємодії з клієнтами керуються через єдиний інтерфейс.

Платформа підходить і стартапам, і великим організаціям із усталеними процесами. Twenty CRM можна розгорнути у власній інфраструктурі або в хмарному середовищі. Ми ж допомагаємо з впровадженням, налаштуванням і розвитком платформи залежно від ваших процесів.

Налаштуймо Twenty під потреби вашого бізнесу

Послуги роботи з Twenty CRM, які ми пропонуємо.

Консалтинг і стратегія

Безплатна консультація щодо вибору CRM
Дослідження CRM та аудит бізнес-процесів
CRM-стратегія та поетапний план впровадження
Оцінка доцільності впровадження, TCO й ризиків міграції
Аудит архітектури даних
Консультації щодо відповідності вимогам і розміщення даних
Допомога у виборі між власним розгортанням і хмарою

Впровадження та налаштування

Встановлення та налаштування Twenty CRM
Розгортання та оптимізація інфраструктури
Налаштування структури даних та бізнес-об'єктів
Налаштування воронок продажів і процесів
Налаштування ролей та прав доступу
Налаштування інформаційних панелей і звітності за ролями
Підтримка під час запуску та після впровадження

Міграція даних

Перехід на Twenty із Salesforce
Перехід на Twenty із HubSpot
Перехід на Twenty із Zoho
Перехід на Twenty із Pipedrive
Міграція з електронних таблиць і застарілих баз даних
Очищення та усунення дублювання даних
Зіставлення полів і збереження зв'язків між даними
Перевірка міграції та план відкату
Поетапна міграція та паралельна робота систем

Налаштування та кастомна розробка

Кастомні об'єкти та спеціалізовані поля
Розробка індивідуальних модулів
Оптимізація інтерфейсу та користувацького досвіду
Індивідуальні панелі аналітики та звітності
Автоматизація процесів і робочих сценаріїв
Налаштування візуалізації даних
Архітектура для роботи кількох команд
Розширення функціональності із React, TypeScript і GraphQL

Інтеграції

Синхронізація пошти та календарів (Gmail, Outlook, Google Workspace)
Інструменти комунікації (Slack, Microsoft Teams, WhatsApp)
Бухгалтерські системи (QuickBooks, Xero)
Маркетингові платформи (Mailchimp, HubSpot Marketing, Klaviyo)
ERP-системи (NetSuite, SAP та інші)
Синхронізація зі сховищами даних (BigQuery, Snowflake)
Підключення через Zapier, Make, n8n і Windmill
Інтеграція через GraphQL та REST API
Налаштування вебхуків для запуску подій у реальному часі
Двостороння синхронізація даних

Штучний інтелект та автоматизація

Налаштування MCP-серверів для підключення мовних моделей
Оцінка та збагачення лідів за допомогою ШІ
Автоматичне підсумовування комунікації
Побудова автоматизованих сценаріїв роботи та подальших дій
Інтеграція ШІ-агентів (ChatGPT, Claude, власних моделей)
Автоматизація через GitHub Actions і Zapier
Розробка промптів для CRM-сценаріїв

Керування платформою та хостинг

Керований хостинг у кількох хмарних середовищах
Підтримка розгортання на власних віртуальних серверах
Автоматичне резервне копіювання та аварійне відновлення
Керування SSL-сертифікатами, доменами та DNS
Цілодобовий моніторинг і сповіщення про інциденти
Оновлення версій і встановлення виправлень
Посилення безпеки та налаштування мережевого захисту
Налаштування захищених приватних мереж

Підтримка та оптимізація

Плани підтримки з визначеним рівнем сервісу
Виділений менеджер по роботі з клієнтом
Постійне вдосконалення процесів і сценаріїв роботи
Щоквартальний аудит CRM та оцінка її стану
Оптимізація баз даних і звітності
Усунення помилок і технічна підтримка
Узгодження дорожньої карти з оновленнями Twenty CRM
Аудит витрат і пошук можливостей для оптимізації

Навчання та розвиток команди

Навчання користувачів за ролями (продажі, операційні команди)
Навчання адміністраторів CRM
Навчання розробників роботі з кодовою базою
Підготовка документації для вашого середовища
Воркшопи з впровадження CRM
Навчання внутрішніх тренерів команди
Відеоінструкції для конкретного середовища

Міграція та запуск Twenty CRM без ризиків.

Допоможемо перенести дані, налаштувати систему та запустити її в роботу без втрати важливої інформації й бізнес-контексту.

Галузеві рішення на основі Twenty CRM.

Технології та SaaS

CRM для SaaS-компаній із підтримкою різних воронок продажів і PLG-моделі зростання.

Фінанси та консалтинг

Контроль даних і журналювання дій користувачів відповідно до вимог регульованих галузей.

Освіта

CRM-процеси для роботи з викладачами, студентами, батьками та донорами в освітніх закладах.

Охорона здоров'я

Моделі даних для роботи з пацієнтами та медичними командами з урахуванням вимог HIPAA.

Виробництво

Підтримка багаторівневих продажів через партнерів, дистриб'юторів і власні канали.

Електронна комерція

Синхронізація замовлень і відстеження їхнього життєвого циклу для роздрібного бізнесу та онлайн-магазинів.

Нерухомість

CRM для управління об'єктами, лідами та угодами на всіх етапах роботи з нерухомістю.

Юридичні послуги

Облік справ, клієнтів і робочого часу для юридичних команд та невеликих юридичних фірм.

Поширені запитання про Twenty CRM і наші послуги.

Twenty CRM має відкритий код, тому ви не сплачуєте ліцензійні платежі за кожного користувача та не залежите від одного постачальника. Ваші дані залишаються під вашим контролем. Платформу можна розгорнути у власній інфраструктурі та адаптувати до потреб бізнесу без прив'язки до планів розвитку стороннього вендора. Для компаній, що зростають, це часто означає на 60–80% нижчу сукупну вартість володіння порівняно з Salesforce, що зберігає такі можливості, як SSO, детальні права доступу та повний аудит дій користувачів.

Обговоримо проєкт?

Дякуємо, що догортали аж сюди. Давайте перейдемо до наступного кроку. Для цього надайте короткий опис вашого майбутнього проєкту у формі праворуч.