Vantage
Більшість рішень для керування операційною діяльністю гольф-клубів створювалася ще у 2005–2010 роках. Відтоді вони майже не змінилися: застарілий дизайн, незручні сценарії роботи та висока вартість не відповідають очікуванням сучасних користувачів. Засновник Vantage — гольфіст і фахівець галузі — був переконаний, що і клуби, і їхні клієнти заслуговують на кращий досвід. Тож разом ми створили ERP-систему з нуля й розробили MVP, який зараз проходить бета-тестування в низці гольф-клубів на ринку США.
)
Про проєкт
Vantage прийшли до нас із задумом створити сучасний інструмент для управління гольф-клубами, який став би гідною альтернативою рішенням, що вже є на ринку. Засновник компанії добре знав головну проблему: більшість доступних продуктів коштувала дорого, мала застарілий вигляд і майже не змінювалася роками, хоча очікування користувачів давно еволюціонували. Він прагнув запропонувати ринку сучасніше, зручніше рішення, що мало б реальну цінність.
Особливим цей проєкт зробила експертиза самого засновника. Поєднуючи знання галузі та багаторічний досвід гри в гольф, він міг перевірити кожну функцію, логіку роботи системи й дизайнерське рішення на відповідність реальним процесам у гольф-клубах. Саме тому продукт створювався не на припущеннях, а на практичному досвіді.
Це допомогло нам швидко розробити прототип і сформувати функціональність, яка вже під час перших презентацій викликала інтерес у власників гольф-клубів.
)
Дослідження. Як ми занурилися у світ гольфу
Побудувати систему для управління гольф-клубом неможливо без розуміння самої гри та її правил. Тому, перш ніж перейти до розробки, ми детально вивчили, як працюють такі організації, які процеси відбуваються протягом ігрового дня та як між собою взаємодіють гравці й персонал.
“Це дослідження суттєво відрізнялося від наших попередніх проєктів. Ми працювали з новою для себе галуззю, тому спочатку потрібно було розібратися в основах: як проходить гра, які терміни використовують гольфісти, як організована робота клубу та взаємодія між його відвідувачами й працівниками. Лише після занурення в ці деталі ми могли почати проєктувати функції продукту, адже вони мали органічно вписуватися в реальні процеси.”
— Богдан, бізнес-аналітик Brights
Не менш складною була й технічна частина. Нам потрібно було створити двокомпонентну систему, у якій вебзастосунок для працівників клубу та мобільний застосунок на планшетах у гольф-карах постійно обмінювалися даними в режимі реального часу. Через таку взаємозалежність будь-яка зміна в одному компоненті одразу позначалася на іншому. Архітектурні рішення потребували особливої уваги з перших днів роботи над продуктом.
)
Дизайн двокомпонентної системи
Наша команда дизайнерів долучилася до проєкту ще на старті та побудувала процес проєктування навколо реальних сценаріїв використання. Команда провела комплексне дослідження, щоб визначити бізнес-цілі, модель монетизації, технічні обмеження, типи користувачів, їхній рівень цифрових навичок, а також структуру контенту, конкурентне середовище, очікування від продукту та пріоритетність майбутніх функцій.
Дослідження ринку підтвердило припущення клієнта: існуючі рішення або залишалися дорогими й застарілими, або пропонували надлишковий функціонал, який лише ускладнював роботу. Це дало нам чітке розуміння, що ринку потрібен сучасний, простий і функціональний продукт.
Основним викликом стало проєктування інтерфейсів для двох різних груп користувачів із принципово різними потребами.
Система для працівників гольф-клубу. Адміністратори та суперадміни, менеджери та маршали отримали інструменти для керування темпом гри, створення карт поля, обробки замовлень, моніторингу гравців і роботи з аналітикою — як з офісу, так і з мобільних пристроїв.
Застосунок для гравців. Планшети, встановлені у гольф-карах, допомагали гравцям орієнтуватися на полі, переглядати інформацію про лунки та перешкоди, замовляти їжу під час гри, бачити інші групи на полі й контролювати темп гри.
“Ми провели серію детальних брифінгів, щоб зрозуміти бізнес-цілі, модель монетизації, технічні обмеження, рівень цифрової підготовки користувачів, конкурентне середовище та пріоритетність функцій. Після цього перейшли до воркшопів із бізнес-аналітиком і клієнтом, де детально розібрали бізнес-процеси, ролі користувачів і ключові сценарії — від налаштування клубу та керування картами до контролю темпу гри й системи сповіщень.”
— Ірина, UI/UX дизайнерка Brights
)
)
Що забезпечило ефективність дизайну
Системний підхід до проєктування. Чітка карта застосунку, продумані користувацькі сценарії та єдина бібліотека компонентів допомогли швидко передати макети в розробку й мінімізувати додаткові уточнення.
Дизайн, адаптований до реальних умов використання. Чітка карта застосунку, продумані користувацькі сценарії та єдина бібліотека компонентів допомогли швидко передати макети в розробку й мінімізувати додаткові уточнення.
Раціональні рішення у складних сценаріях. Ми свідомо шукали баланс між зручністю користування та вартістю реалізації. Наприклад, процес замовлення їжі зробили максимально простим для гравців, навіть якщо це означало більше дій для працівників клубу.
)
)
Наші рішення
Вебзастосунок для управління гольф-клубом
Панель управління полем. Інтерактивна панель, що в реальному часі показує розташування всіх гольф-карів і допомагає швидко виявляти затори, порушення чи інші проблеми на полі. Сповіщення миттєво надходять на відповідні планшети, а менеджери отримують повний контроль над перебігом гри.
Редактор карт поля. Інструмент для створення детальних карт поля з усіма важливими об'єктами: зонами, перешкодами, маршрутами та ключовими точками. Усі ці дані безпосередньо використовуються в застосунку для гравців.
Багаторівнева аналітика. Система формує звіти як про роботу клубу загалом, так і про гру кожного окремого гравця. Це допомагає оптимізувати операційні процеси, контролювати темп гри та покращувати досвід відвідувачів.
Мобільний застосунок для гравців
Режими карти. Гравці можуть перемикатися між трьома режимами карти: оглядом поля, детальною інформацією про лунку та розташуванням прапорця. Це дозволяє швидко отримувати потрібні дані без перевантаження інтерфейсу.
Зручне замовлення їжі. Гравці можуть швидко замовити їжу прямо із застосунку. Процес спроєктований так, щоб вимагати мінімуму дій і не переривати гру.
Функції безпеки. Застосунок попереджає про небезпечні ділянки, заборонені зони та інші потенційні ризики, роблячи гру безпечнішою для всіх учасників.
Vantage успішно підтвердив основну ідею проєкту: програмне забезпечення для управління гольф-клубами може бути сучасним, зручним і справді цінним для користувачів. Вартість же є доступнішою, ніж у застарілих рішень конкурентів. Наразі продукт тестують у бета-версії кілька гольф-клубів на ринку США.
)
)
)
Інтеграції
Дотичні послуги
Результат
Ключова ціль проєкту полягала у створенні дійсно ефективного рішення для управління гольф-клубами на ринку США. MVP-версія вже підтвердила зацікавленість потенційних клієнтів, а поєднання глибокого розуміння галузі з технічною експертизою дає Vantage всі передумови, щоб змінити уявлення про те, яким має бути сучасне програмне забезпечення для гольф-клубів.
Пишаємося можливістю змінювати правила гри разом із Vantage!
Обговоримо проєкт?
Дякуємо, що догортали аж сюди. Давайте перейдемо до наступного кроку. Для цього надайте короткий опис вашого майбутнього проєкту у формі праворуч.