PMI KPI Tracking: веб-платформа для моніторингу ефективності

Philip Morris International  (PMI) — провідна міжнародна тютюнова компанія, яка займається виробництвом та продажем сигарет, продуктів, що не палять, та пов'язаних з ними електронних пристроїв, аксесуарів та інших продуктів, що містять нікотин, на ринках за межами США.

Усі ми добре знаємо, що рухатись без конкретної мети – все одно що просто блукати. Досягати цілей швидше й простіше, якщо вони правильно сформовані. Тому варто використовувати системи оцінки досягнень компанії або її окремих співробітників, що допомагає зрозуміти, наскільки їхня робота наближає до реалізації успіху.

Команда Philip Morris звернулась до нас з побажанням отримати легкий та зручний інструмент у вигляді аналітичного порталу, котрий би виконував різноманітні функції: збір, структурування, аналіз даних про внутрішнє й зовнішнє середовище компанії та різні ключові показники активності. Все це зможе допомогти компанії досягнути ще більшого успіху, який можна виміряти не словами, а конкретними цифрами.

Ми мали створити зручний інструмент для моніторингу цілей, який допоможе побачити індивідуальний прогрес працівників у реальному часі та загальну ефективність роботи окремих відділів. Прикладів таких систем досить мало, тому ми взялися створювати, аналізувати і  досліджувати все з нуля.

Обсяг робіт

Щоб створити зручний додаток з усіма аспектами потреб компанії, ми розділили роботу над проєктом на п‘ять етапів.

Data collection

UX Research

Design Phase

User Testing

Development

Проаналізувавши всі Use Stories та Use Cases, ми побудували користувацький шлях, який ліг в основу прототипу.
Розрозбку прототипу ми вирішили проводити паралельно з тестуванням та внесенням змін, аби створити максимально функціональний продукт, врахувавши кожну деталь.

Наступним основним етапом була розробка візуального стилю продукту – кольори та шрифти, які дозволили побудувати зрозумілий та легкий UI. Загальною метою було зробити дизайн таким, щоб користувачі, працюючи з додатком, не перевантажували зір, оскільки екрани вміщують дуже велику кількість різних цифрових значень.

Ми досяли поставленої мети, стрворивши для Philip Morris продукт, який аналізує та структурує великий об’єм даних, зручний у користуванні та допомагає командам ставити конкретні цілі, відстежувати прогрес та мотивувати працівників.