Застосунок для бронювання б’юті послуг

Уявіть, що ви хочете записатися на стрижку чи манікюр, але замість швидкого, автоматизованого процесу бронювання, вам доводиться писати повідомлення в Instagram — або, ще гірше, телефонувати до салону. Звучить абсолютно незручно (а для когось узагалі тривожно), правда ж? Саме цю проблему хотіли вирішити наші клієнти, представники бізнесу у сфері краси. За рішенням вони звернулися до Brights.

Хоча ми не можемо назвати ім’я компанії через угоду про нерозголошення, наша команда готова поділитися історією втілення цього проєкту в життя. Щоб візуалізувати кейс, ми включили у нього прототипи, які лягли в основу фінального дизайну. Отож, розповідаємо, як команда Brights побудувала SaaS систему бронювання для салонів краси.

Наші клієнти потребували вебрішення, яке б модернізувало та спрощувало процес бронювання у салонах краси в їхньому місті, з можливістю масштабування згодом. Ось які задачі постали перед командою Brights:

• Спрощений процес бронювання б’юті послуг

• Бронювання візитів до різних спеціалістів у різних локаціях у режимі реального часу

• Зручний і сучасний інтерфейс

• Інтеграція з інструментами управління салонами краси

• Безпечна обробка платежів

• Функція монетизації

Комплексна система бронювання SaaS

Ключовим рішенням вебплатформи стала система бронювання SaaS, яка спрощує планування візитів до різних спеціалістів у сфері краси для клієнтів. Система дозволяє користувачам створювати записи на манікюр, перукарські послуги, макіяж тощо у різних салонах, містах і районах завдяки інтеграції календаря та мапи. До компонентів системи входять:

Внутрішня ERP-система
Рішення дозволило деталізувати кваліфікацію та графіки роботи спеціалістів, перелік послуг та їхню тривалість, а також можливість коригувати графіки та заміни.

CRM
Наша команда запровадила систему CRM, щоб допомогти менеджерам та майстрам салонів краси ефективніше спілкуватися з клієнтами, а також збирати цінні дані про клієнтів і галузь.

Інтеграція з Flow Booking
Ми поєднали систему з Flow Booking, аби користувачі могли обирати доступні часові проміжки на основі вибраних послуг.

Додаткові функції

Окрім системи бронювання, платформа має й інші особливості:

• Функція монетизації, що дозволяє салонам платити за розміщення у топі результатів пошуку;

• Інтеграція платіжної системи для безпечної обробки транзакцій;

• Журнал з новинами та статтями;

• Онлайн-крамниця косметичних товарів.

Системою бронювання почали активно користуватися студії краси, які були зацікавлені у підвищенні ефективності. Це також відкрило нові можливості отримання прибутку для наших клієнтів завдяки функції монетизації, а сторінка новин і онлайн-магазин допомогли їм залучити більше користувачів. Та найголовніше, проєкт забезпечив ринок комплексною платформою для надання послуг краси й встановив нові стандарти обслуговування клієнтів.